Наладили инструменты контроля: СРМ, отчеты, статистики

«Настроение и уверенность растет с каждым днем, границы стираются, а цели становятся все больше!»

Срок построения отдела продаж

Рост выручки компании по итогам РеОП

Бизнес-инженер Резалтинг

Ланда Михаил

Компания «Лантранс»

«Лантранс» — российский логистический оператор с международными стандартами работы. Оказывает полный спектр услуг, связанных с международными перевозками грузов.

Сколько лет бизнесу: 5 лет
География: РФ, Санкт-Петербург

с чем компания пришла на реоп

Я не хотел, чтобы объем работы увеличивался, пока я не увижу систему в отделе продаж

Отдел продаж показывал очень нестабильные результаты. Искать причины было крайне сложно, не были налажены инструменты контроля, СРМ, отчеты, статистики

Теряли повторных клиентов, не было правил, как с ними работать и контроля

Кучу времени тратилось на управление именно отделом продаж, на что-либо остальное времени не хватало

Самостоятельно разобраться, как построить систему в ОП, заняло бы куда больше времени, нежели купить ее у тех, кто эту систему уже опробовал на других и себе

На зуме я говорил, что это — участок земли, так совпало в моменте, что я представил себя владельцем ранчо.

Но в процессе я понял, что мне это ни к чему: я до дачи доезжаю не так часто, поэтому поменял цель на автомобиль. В нем я каждый день провожу минимум 2 часа.​

Собственник компании «Лантрас»

Ланда Михаил

что мы разработали и внедрили:

результаты после внедрения реоп

Сформированы скрипты для лидорубов и залиты в hyperscript​

Внедрены отчеты и регламенты, регулярные планерки, регулярные встречи руководителя логистов и ОП. В компании появилось планирование

Отдел разделен на лидорубов, хантеров, фермеров. Для всех позиций создано обучение

Все основные показатели фиксируются

В отделе появился РОП, сформированы точки касания

Все клиенты разбиты по критериям (RFM анализ)

Вся проектная работа компании теперь ведется в planner

Личные изменения собственника

• Купил автомобиль, о котором не решался думать до этого.​
• Контроль отдела продаж теперь я осуществляю по показателям и через общение с РОПом, что освободило кучу времени, и теперь, наконец, я могу заняться продуктом и операционными отделами, аллилуйя!!!
• Больше мне не нужно сдерживать рост компании из-за того, что я не понимаю как ее контролировать. Есть показатели которые дают достоверную картину, но, что самое крутое, по факту они дают мне уверенность в собственных ощущениях.

«Все, с кем мы общались в Резалтинг, были всегда отзывчивы, вовлечены и просто доброжелательны. ​Было приятно и весело работать!»

Закрытая экскурсия в отдел продаж Резалтинг

Покажем нашу воронку продаж, CRM, скрипты, регламенты, систему обучения, контроля, мотивации и управления продавцами.

еще из сферы авто и логистики