Настроили
CRM систему
Прописали скрипты для КЦ, отделов продаж, внедрили точки касания на дожим пациентов, точки касания для поддержания лояльности
Собрали команду в КЦ из 6-ти операторов и РОПа
Создали папки для каждой из должностей в отделе продаж
Создали траекторию обучения с тестированием и быстрой адаптацией новичков
Внедрили статистики по каждому сотруднику и отделу