Построили работающую систему и оживили менеджеров

«Теперь у нас четкая система с понятными бизнес-процессами, статистикой и результатами»

Кузнецова Евгения

Срок построения отдела продаж

Рост выручки компании по итогам РеОП

Бизнес-инженер Резалтинг

Надежда Касатикова

Сеть салонов «Express Nails»

Уникальная компания в сфере красоты, специализирующаяся на параллельном и мобильном обслуживании. Имеет 16 салонов полного цикла в Москве.

Сколько лет бизнесу: 16 лет
География: РФ, Москва

Рейтинги на картах

Количество КЭВов:

Менеджеры:

Рейтинги на картах

Количество КЭВов:

Менеджеры:

с чем компания пришла на реоп

Не знали, как нанять действительно сильных менеджеров

Ввиду отсутствия регламентов, менеджеры работали по наитию, не так, как было нужно компании

С клиентами не велась работа, они сливались и компания не дополучала прибыль

Из-за отсутствия скриптов менеджеры общались с клиентами как хотели, в итоге клиенты не дожимались и мы теряли деньги

Менеджеры саботировали работу с холодной базой, а мы не знали как «продать» им эту задачу

Научить менеджеров вытягивать деньги и из холодной базы, а не только за счет входящих обращений

Найти крутого РОПа, чтобы не заниматься вопросами отдела продаж

Настроить статистики, чтобы быть в курсе эффективности каждого сотрудника в отделе продаж

Собственник сети салонов красоты «Express Nails»

Надежда Касатикова

что мы разработали и внедрили:

результаты после внедрения реоп

Наняли
нового РОПа

Внедрили обучение для новых и действующих сотрудников

Описали успешные действия компании

Внедрили отдел контроля качества

Внедрили новую прозрачную систему мотивации

Начали получать и обрабатывать больше ЛИДов с холодной базы

Личные изменения собственника

• Главное — вы дали мне энергию и систему, которую можно повторить в моем основном оффлайн бизнесе;
• Теперь мне понятен процесс работы отдела продаж изнутри;
• Я стала независима от РОПа;
• Поняла как ликвидировать подтасовку фактов в отделе продаж.

«То, что раньше для нас было ящиком Пандоры, теперь — четкая, лаконичная система с понятными бизнес-процессами, статистикой, мотивацией и результатами. Такой отдел продаж можно и нужно масштабировать, чем мы и займемся в ближайшие несколько месяцев.»

Надежда Касатикова

Собственник сети салонов красоты «Express Nails»

Закрытая экскурсия в отдел продаж Resulting

Покажем нашу воронку продаж, CRM, скрипты, регламенты, систему обучения, контроля, мотивации и управления продавцами.

еще из сферы здоровья и красоты