Не хватало менеджеров в отделе продаж
Действующие менеджеры были перегружены, было трудно правильно нанимать сотрудников и адаптировать их
В СРМ-системе не было точек касания, про клиентов забывали
Менеджеры проходили обучение и не применяли знание на практике, не было должного контроля