Собственник выполнял функции других сотрудников, из-за чего не оставалось времени на развитие компании
Из-за отсутствия скриптов менеджеры общались с клиентами как хотели, в итоге клиенты недожимались и мы теряли деньги
Не было разделения функций у менеджеров, они делали все подряд, из-за чего не уделяли нужного количества времени своим клиентам
Не работала CRM. С клиентами не велась работа, они сливались и компания недополучала прибыль